Laatst bijgewerkt: 11 november 2026
Leading Mountains neemt je privacy serieus. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een leiderschapstraject bij ons boekt. Je leest ook waarom we dat doen, hoe lang we je gegevens bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Leading Mountains B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Leading Mountains en Bergwandelen.com horen bij hetzelfde bedrijf en gebruiken één klantbestand. Ben je eerder met Bergwandelen.com op reis geweest? Dan koppelen we je boeking aan je bestaande gegevens.
Contactformulier
Als je ons contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bericht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren, of de voorbereiding van een overeenkomst als je vraag over een traject gaat.
Boeken van een traject
Als je een traject boekt via ons boekingsformulier, verwerken we:
We gebruiken deze gegevens om je boeking af te handelen, je reisbevestiging te sturen, je te informeren over je reis en te factureren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.
Je antwoord op de vraag waarom je voor deze reis hebt gekozen, delen we met de gids(en) van je reis, zodat zij het traject op jou kunnen afstemmen. Met de andere deelnemers delen we je antwoord alleen als je daar in het formulier toestemming voor geeft.
Gezondheidsgegevens en voedingswensen
Na je boeking vragen we je tijdens de intake, en in de documenten die daarbij horen, naar je gezondheid en je voedingswensen of allergieën. We gebruiken deze gegevens alleen om je reis veilig te laten verlopen en de maaltijden af te stemmen. We delen ze alleen met de gids(en) van je reis en, voor voedingswensen en allergieën, met onze accommodatie. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. We verwerken ze daarom alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
Appgroep van je reis
Na je boeking voegen we je met je naam en telefoonnummer toe aan de appgroep van jouw reis. Zo kun je alvast contact hebben met de andere deelnemers en de begeleiders, bijvoorbeeld om samen te reizen. De andere leden van de groep zien daardoor je naam en telefoonnummer. Wil je liever niet in de appgroep? Laat het ons weten, dan voegen we je niet toe.
Nieuwsbrief
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, via de website of via het boekingsformulier, verwerken we je voornaam, achternaam en e-mailadres. We gebruiken deze gegevens om je onze nieuwsbrief te sturen. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Live chat
Op onze website kun je via de chat contact met ons opnemen. Als je de chat gebruikt, verwerken we de berichten die je stuurt en de gegevens die je daarbij zelf invult, zoals je naam en e-mailadres. Daarnaast worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres en browsergegevens. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om bezoekers snel te kunnen helpen en, voor de bijbehorende cookies, jouw toestemming.
Ervaringen en reviews
Als je ons een ervaring of review stuurt, plaatsen we die alleen op de website als je daar toestemming voor geeft. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken.
Websitebezoek
Als je onze website bezoekt, verwerkt onze hostingpartij technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en de pagina’s die je bezoekt. Dit is nodig om de website veilig en goed te laten werken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren, of als de wet ons daartoe verplicht.
Verwerkers
Deze dienstverleners verwerken gegevens in onze opdracht. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarin staat dat zij je gegevens alleen voor ons gebruiken en ze goed beveiligen.
Andere partijen
Voor de uitvoering van je traject delen we je naam en praktische gegevens met onze accommodatie Casa di Montagna Thouraz in Italië. Zij gebruiken deze gegevens voor hun eigen dienstverlening en zijn daar zelf verantwoordelijk voor.
Gegevens buiten de EU
Zoho en Mailchimp zijn Amerikaanse bedrijven. Je gegevens kunnen daardoor in de Verenigde Staten worden verwerkt. We zorgen dan voor passende waarborgen, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken. Voor andere cookies, zoals die van de live chat en ingesloten video’s, vragen we eerst je toestemming. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt bijvoorbeeld een beveiligde verbinding (SSL), en alleen geautoriseerde personen hebben toegang tot je gegevens.
Je hebt het recht om:
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@leadingmountains.com. We reageren binnen een maand op je verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.